Оферта для подрядчиков

Редакция 2026-08-03. Действует с 3 августа 2026 г.

1. Стороны и предмет

Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Пять Решений» (ИНН 7203516481), которая принимает заявки от клиентов на сайте https://vechnayapamyat.com и отвечает перед ними за результат работ.

Подрядчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в Российской Федерации, привлекаемые Компанией к выполнению работ по заявкам: уход за захоронениями, благоустройство, изготовление, доставка и установка памятников и сопутствующие работы.

Компания поручает, а Подрядчик выполняет работы по заданиям Компании. Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 ГК РФ; акцептом является принятие Подрядчиком первого задания в работу в порядке раздела 4.

Настоящая оферта не распространяется на физических лиц, применяющих налог на профессиональный доход (самозанятых). Для них действует отдельный документ — Условия для плательщиков налога на профессиональный доход.

2. Кто перед кем отвечает

Договор с клиентом заключает Компания. Клиент оплачивает услуги Компании и предъявляет претензии Компании, в том числе по Закону РФ «О защите прав потребителей». Прямых правоотношений между Подрядчиком и клиентом не возникает.

Подрядчик отвечает перед Компанией за объём, сроки и качество выполненных работ.

Регресс. Если Компания по требованию клиента устранила недостатки, вернула оплату, уменьшила цену, выплатила неустойку, штраф или компенсацию морального вреда из-за нарушения Подрядчика, она вправе взыскать с него документально подтверждённые суммы. Компания направляет Подрядчику уведомление с расчётом и копиями подтверждающих документов; срок ответа — 10 рабочих дней. Возмещение производится путём оплаты по требованию либо зачётом из ближайших расчётов по принятым работам.

Устранение недостатков и повторный выезд. Недостатки, возникшие по вине Подрядчика, устраняются им за свой счёт в согласованный срок, включая повторный выезд, доставку материалов и повторный фотоотчёт. Расходы на повторный выезд Компанией не компенсируются. Если Подрядчик не приступил к устранению в согласованный срок, Компания вправе привлечь другое лицо и отнести подтверждённые расходы на Подрядчика.

Подтверждение расходов. Любые компенсируемые расходы (материалы, проезд, спецтехника, согласования) принимаются только при предварительном письменном согласовании с Компанией и наличии подтверждающих документов.

3. Расчёты

Стоимость работ по каждому заданию согласуется сторонами до начала выполнения. Компания оплачивает работы Подрядчика в срок 10 рабочих дней с даты приёмки работ и получения корректных закрывающих документов.

Основанием для оплаты являются подтверждение приёмки в системе и корректно оформленные закрывающие документы. При наличии обоснованных претензий клиента по конкретному заданию оплата по нему может быть отсрочена до урегулирования, о чём Компания уведомляет Подрядчика с указанием причины.

Подрядчик самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги с полученного дохода, оформляет закрывающие документы и применяет контрольно-кассовую технику, если это требуется по его режиму налогообложения.

Расчёты с клиентом Подрядчик не ведёт. Приём оплаты от клиента напрямую, минуя Компанию, не допускается.

4. Принятие задания — электронная фиксация

Каждое задание принимается в работу в личном кабинете. В момент принятия система фиксирует и сохраняет:

состав работ и требования к результату;
согласованную цену и порядок расчёта;
срок выполнения;
место выполнения — кладбище, сектор, ряд, место или адрес доставки;
требования к фотоотчёту;
редакцию настоящей оферты и Правил, действовавшую на этот момент;
дату, время, идентификатор пользователя и технические сведения о действии.

Эта запись является подтверждением согласования задания. Последующее изменение опубликованных документов на принятые задания не распространяется.

Запрет субподряда. Подрядчик выполняет задание лично (своими работниками) и не вправе передавать его полностью или частично третьему лицу без предварительного письменного согласия Компании. Нарушение является основанием для немедленного прекращения передачи заданий; за действия неуполномоченного лица Подрядчик отвечает как за свои.

5. Проверка перед началом работы

До получения первого задания Подрядчик предоставляет:

сведения о юридическом лице или ИП: наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты;
документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени организации;
перечень выполняемых работ и территорию работы;
при работах, требующих специальных разрешений или согласований, — копии соответствующих документов и разрешений администрации кладбища.

Компания вправе отказать в сотрудничестве без объяснения причин, а также приостановить передачу заданий при выявлении недостоверных сведений.

6. Обязанности подрядчика

выполнять работы в согласованные сроки, соблюдая правила кладбища;
немедленно уведомлять Компанию о любых препятствиях — запрете администрации кладбища, состоянии грунта, отсутствии доступа, погодных условиях, повреждениях соседних объектов — и приостанавливать работы до решения Компании;
согласовывать дополнительные работы и удорожание до их выполнения: работы, не согласованные заранее, не оплачиваются;
загружать фотоотчёт в сроки, установленные Правилами, и не выдавать за результат фотографии, сделанные в другое время или на другом объекте;
при обоснованных замечаниях устранять недостатки за свой счёт и загружать повторный фотоотчёт;
не публиковать фотографии захоронений в открытом доступе и рекламных материалах: использование изображения гражданина после его смерти допускается только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — родителей (ст. 152.1 ГК РФ);
не запрашивать у клиента сведения о причине смерти, состоянии здоровья, вероисповедании и национальной принадлежности;
не предлагать клиенту услуги в обход Компании и не передавать ему свои контакты для прямого заказа;
отвечать на обращения Компании в течение 2 рабочих дней.

7. Поручение на обработку персональных данных

Настоящий раздел является поручением в значении ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Оператором персональных данных является Компания; Подрядчик обрабатывает данные исключительно по её поручению и не определяет цели обработки.

7.1. Перечень передаваемых данных: имя и контактный телефон заказчика; при необходимости — контакт указанного им лица; место захоронения (кладбище, сектор, ряд, место, координаты, ориентир); состав работ и срок; переписка по заявке; фотографии места захоронения; сведения об умершем — только если они необходимы для нанесения на изделие.

7.2. Цель: исполнение конкретного задания и подтверждение его выполнения. Использование данных для любых иных целей, включая рекламу, формирование собственной клиентской базы и предложение услуг напрямую, запрещено.

7.3. Разрешённые операции: получение, просмотр, использование для выполнения задания, фиксация результата, передача результата Компании. Передача данных третьим лицам, включая субподрядчиков, без письменного согласия Компании запрещена.

7.4. Запрет локальных копий. Подрядчик работает с данными в личном кабинете Платформы. Создание выгрузок, экспорт списков, копирование данных в личные заметки, таблицы, мессенджеры и облачные хранилища не допускается. Фотографии с личного устройства загружаются в Платформу и после этого удаляются с устройства.

7.5. Срок обработки и удаление. Обработка допускается на период выполнения задания и 30 календарных дней после его завершения — для ответа на возможные замечания. По истечении срока либо по указанию Компании Подрядчик уничтожает все имеющиеся у него копии и по запросу подтверждает это письменно.

7.6. Требования безопасности. Доступ к личному кабинету имеет только уполномоченный работник Подрядчика; передача учётных данных другим лицам запрещена. Устройства, с которых ведётся работа, защищаются паролем или биометрией. Данные не обсуждаются с посторонними и не пересылаются по открытым каналам.

7.7. Уведомление об инциденте. При утрате устройства, компрометации доступа, ошибочной отправке данных постороннему лицу и любом ином инциденте Подрядчик уведомляет Компанию немедленно, но не позднее 24 часов с момента, когда узнал об этом, и содействует расследованию. Скрытие инцидента является грубым нарушением.

7.8. Инфраструктура. Данные размещаются на инфраструктуре в Российской Федерации, администрируемой техническим партнёром Компании (Пономарев П. Г.), также действующим по поручению оператора.

8. Приостановка и прекращение

Компания вправе прекратить передачу заданий и расторгнуть договор при систематических обоснованных жалобах клиентов, срыве сроков, загрузке недостоверных фотоотчётов, передаче задания субподрядчику без согласия, нарушении режима обработки персональных данных или попытке работать с клиентом в обход Компании.

Любая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую за 14 календарных дней. Обязательства по принятым в работу заданиям сохраняются до их завершения.

9. Права на материалы

Фотоотчёты и иные материалы, созданные при выполнении задания, передаются Компании. Подрядчик предоставляет Компании неисключительную безвозмездную лицензию на их использование в работе сервиса и подтверждает, что обладает правами на эти материалы.

10. Споры

Претензионный порядок обязателен, срок ответа — 15 рабочих дней. Неурегулированные споры передаются в Арбитражный суд по месту нахождения Компании. Применимое право — право Российской Федерации.

Реквизиты

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Пять Решений»
ИНН: 7203516481 · ОГРН: 1217200003415 · КПП: 720301001
Адрес: 625013, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 7/1, пом. 132
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 20:00
Руководитель: Директор Разуваев Алексей Сергеевич
Телефон: +7 (953) 382-70-49 · Email: info@vechnayapamyat.com
Сайт: https://vechnayapamyat.com

Остальные документы комплекта

Все документы редакции 2026-08-03 доступны для чтения до регистрации, оформления заявки и оплаты. Предыдущие редакции предоставляются по запросу на info@vechnayapamyat.com.